海尔与我Haier Me系列绩效管理手册打造海尔决胜长远的绩效体系开篇语以个人事业承诺(PBC)为核心的海尔集团绩效管理体系，将呈现以下四个方面的特点：海尔全球化战略为所有海尔人指明了未来发展方向。海尔未来的成功有赖于海尔每一位员战略导向：以全球化和卓越运营战略为指针，设工按照战略目标的指引，为自己设置明确、具体、计和建设支持战略的绩效管理体系。可衡量的工作目标，对海尔发展做出每个人诚信特续改进：通过计划、反馈辅导、评估、制定改负责的业绩承诺。海尔有多成功取决于每一位员进方案，形成持续改进、不断循环的绩效管理体工在多大程度上实现自己的工作目标。系。构建一个卓越运营的全球化领先企业，必须全员参与：通过绩效指标和工作目标自上而下的建立在高绩效管理体系和高绩效文化基础之上。层层分解，落实到每一位员工身上，实现绩效管这其中既包括对组织绩效的管理，也包括有效管理的全员参与。理员工个人绩效。通过高绩效管理体系将企业战略目标与员工个人发展目标紧密捆绑在一起：通■均衡发展：平衡考虑短期业绩和长期发展之间的过高绩效文化导向影响每个员工的理念和行为，关系，构建基于能力的绩效管理体系。并产生高绩效结果。总而言之，绩效管理的目的包括三个方面：让我们共同为海尔的明天而努力！■战略目的：将员工工作活动与组织目标联系起来。将海尔集团战略目标通过绩效管理体系层层分解，落实到个人。■管理目的：为组织在薪酬管理、岗位晋升、员工保留、员工培养等多项管理决策中提供必要信息。■发展目的：通过绩效管理，提高员工的能力素质，提高员工工作业绩，真正实现人力资本的增值。海尔与我绩效管理组织海尔集团的绩效管理涉及集团办公会、集团HR、BU/FU HR Partners、各级员工经理。绩效管理的领导机构：集团办公会绩效管理的政策制定机构：集团HR主要职责包括：集团办公会是绩效管理的最高主要职责包括：制定全集团绩效管理政策、标准和领导机构，负责推动集团绩效管理体系的实施，处指导原则：为各BU/FUR推行绩效管理提供培训、理绩效管理体系实施过程中的重大问题：制定年度指导、政策解释等支持：汇总、整理有关问题，对考绩分布原则：决定考绩评估与薪资/红利/绩效奖集团绩效管理体系进行分析、研究，制定改进措施，金的关系：执行绩效申诉最后仲裁：召开集团和不断优化集团绩效管理体系：分析与其它制度配合BU/FU月度经营总结会议，进行的利弊及解决方案绩效回顾与辅导：绩效管理组织保障主要职责包括：执行集团制定的主要职责包括：跟踪BU/FU各项绩效管理政策：负责本部门绩效管理政策执行情况：负责对员工经理提供必要的绩效管理的组织管理：指导、帮助员工确定绩效指标培训与指导：汇总统计考核结果和目标、制定工作计划，并为员工制定考核权重：负责所属员工的绩效结果的评价：按照流程处理员工申述；与员工共同进行月度的工作回顾并辅导员工制定培育或改进计划绩效管理支持机构：BU/FU HR Partners绩效管理主体与考核的执行：各级员工经理绩效管理绩效管理要素1一绩效评价内容个人事业承诺(Personal Business地层层签订PBC,将海尔的战略目标逐步分解落实到Commitment,简称PBC):每个海尔员工都通过PBC每个员工身上，将组织绩效和个人绩效有机联结在一的形式做出个人对海尔集团的业绩承诺。在整个海尔起，实现集团事业发展和个人发展的一致。集团范围内，各级员工经理和下属员工通过自上而下每位员工根据所从事岗位工作性质、职责和企业年度工作计划的要求，在员工经理的指导和业务目标帮助下制定个人的业务目标(Business Goal)■员工管理目标员工经理需设置员工管理目标，从而引导员工经理关注团队建设、下属培育，培养员工经理(PeopleManagement的领导能力，支持业务目标的达成Goal)个人发展目标◆每位员工在员工经理的指导帮助下设置个人的(Individual发展目标并制定个人发展计划(DP),不断提高Development自己的工作能力，支持业务目标的达成Goal)海尔与我绩效管理要素2一绩效评价指标指标类型定义定量指标该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的目标值进行比较，通常是达成结果的比率该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的工作标准（定性描述）进行比较，通常是结果与预期描定性指标述标准的比较定量指标得分计算：定性指标得分计算：通过与定义的绩效等级的标准进以实现目标值的完成率为基础按照百分制计算每项指行比较（绩效水平）：标的绩效得分：绩效水平绩效目标值A实际绩效值B远远超出绩效期望2.明显超出绩效期望绩效差异值C3.基本达到绩效期望差异相对值D与绩效期望有一些差距与绩效期望有明显差距目标达成率E当实际绩效值与业绩评当实际绩效值与业绩评价价结果正相关时结果负相关时C=B-AD=C÷AE=1+D